يوجد ضمان ضد عيوب الصناعة لمدة ٩٠ يوماً.
• الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لجميع عملاء " شيري " الكرام.
• جميع منتجاتنا قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال ١٤ يوماً من تاريخ استلام الأوردر.
• في حالة وجود عيوب صناعة في المنتج تمتد فترة الإستبدال والإسترجاع الى ٩٠ يوماً.
• في حالة الإستبدال او الإسترجاع يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة ، الا في حالة وجود عيب صناعة بالمنتج فنحن نتحمل مصاريف الشحن.
شروط الإستبدال والإسترجاع :-
١- أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما استلمته العميلة ووجود الهانج تاج على المنتج ( الكارت المعلق على المنتج ).
٢- عدم ارتداء المنتج والخروج به وعدم غسله او تعريضه للمكواه.
ملحوظة ١ : يتم رفض استرجاع او استبدال اي منتج يُخالف الشروط المعلنة ، ونقوم بإعادة ارساله مرة اخرى للعميلة.
ملحوظة ٢ : الضمان ضد عيوب الصناعة لا يُغطي سوء استخدام المنتج.
• في حالة الإسترجاع يصل المندوب الى العميلة لإستلام الأوردر ، وفور وصول الاوردر لمخزننا يتم عرضه على ادارة الجودة لفحصه والتأكد من مطابقته للشروط ، ثم يتم تحويل قيمة الاوردر مخصوم منه مصاريف الشحن عبر انستا باي او محفظة الكترونية خلال ٤٨ ساعة من تاريخ وصول الأوردر إلينا.